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2016.08.10

アンケートから読者動向を探ってみる。

アンケートから読者動向を探ってみる。

こんにちは、プロデューサーのkitaです。皆様は、読者アンケートをとってみたことはありますか?読者アンケートは読者の顔が見えてくる最も有効な手段です。

読者の顔とは?アンケートの場合は、それは属性を意味します。部署や役職、性別、年齢、地域などです。よく、社内報ご担当者様から、どんなアンケートをとったらいいのですか?ということをよく聞かれるのですが、この属性さえ分かるようになってさえいれば、あまり難しく考えないほうが良いとお応えしています。

「はい」「いいえ」、あるいは選択で答えられる10問くらいの簡潔な質問を想像してみてください。社内報を読んでいますか?役に立っていますか?どの記事が役に立ちましたか?など。そこに属性があることによって、読者の顔が見えてきます。

全社員が読者とはいっても、どういう人たちに一番伝えたいか、企画や特集毎に違いはあるかとは思いますが、うっすらとはイメージしている筈です。40代のベテラン社員なのか、20代後半の次世代リーダーなのか、中間管理職クラスなのか?本社ではなく全国の事業所の人なのか?女性なのか男性なのか?など。

そこには意外な結果がでることも。40代のベテラン社員に読ませたかった特集への関心が20代次世代リーダークラスよりも低い。事業所の人の方が真剣に読んでいる。入社2~3年目の社員が社内報を読んでいない、、、など。

属性を知ることから読者の顔が見え、その動向が意味する本質を探ることによって、課題が分かり解決策が見えてきます。

弊社の社内報セミナー参加者へのアンケートでは、半数位の企業様は「アンケートを実施していない」と答えています。ただし、よくよく聞いてみますと業務に追われてアンケートに時間を割けていないというのが実情のようです。

属性さえとれば数少ない簡潔な質問でも読者の顔は見えてきます。時間を作る価値は十分にあります。アンケートを実施してみることをお勧めします。

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